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FAQ

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SUBJECT 교환/반품안내
WRITER KESSLER (ip:14.32.121.99)
  • POINT 0점  
  • DATE 2019-09-25 18:07:06
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령하신 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 저희 노블레스스포츠로 제품이 돌아와야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품, Tag 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 기타 상품 가치가 현저히 감소한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 02-6418-0468 을 통해 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

교환 절차
- MY PAGE > 주문내역조회 > '교환신청'을 클릭합니다.
- 지정된 택배사를 통해 제품 회수 기사님께서 방문드립니다. (별도로 택배 예약을 하지 않으셔도 됩니다)
- 제품이 회수되면 검수 후 교환 제품을 출고해드립니다.

반품 절차
- MY PAGE > 주문내역조회 > '반품신청'을 클릭합니다.

- 지정된 택배사를 통해 제품 회수 기사님께서 방문드립니다. (별도로 택배 예약을 하지 않으셔도 됩니다)

- 제품이 회수되면 검수 후 결제를 취소해드립니다.

- 무통장입금으로 구매하신 고객께서는 반품신청시 환불계좌등록을 해주시면 더욱 빠른 환불처리를 받으실 수 있습니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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